SPEDIZIONI E RESI

Tempi di preparazione

Ogni urna viene realizzata e preparata con cura.
I tempi di produzione sono generalmente di 3–5 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Una volta spedito, l’ordine viene consegnato in 24–48 ore lavorative.

Costi di spedizione

Spedizione standard: €5–7
Gratuita per ordini superiori a €79

Imballaggio

Ogni prodotto viene confezionato con attenzione, utilizzando materiali protettivi e un imballaggio discreto, nel rispetto del momento che stai vivendo.

Tracciamento ordine

Dopo la spedizione riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire il tuo ordine in ogni fase.

Resi e rimborsi

Prodotti personalizzati

Le urne personalizzate sono realizzate su richiesta.

Per questo motivo, non è possibile effettuare resi, salvo in caso di difetti o problemi.

Prodotti non personalizzati

Per eventuali prodotti non personalizzati, puoi contattarci entro 14 giorni dalla consegna per valutare un reso.

Prodotti danneggiati o errori

Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme:

Contattaci entro 48 ore dalla consegna
Invia una foto del prodotto
Ti aiuteremo a risolvere il problema nel più breve tempo possibil

Il nostro impegno

Sappiamo quanto sia importante questo acquisto.

Per questo ci impegniamo a gestire ogni ordine con la massima attenzione, cura e rispetto.

Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità, puoi contattarci in qualsiasi momento.

Siamo qui per aiutarti.

Consegna gratuita

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €79.
Prepariamo ogni prodotto con cura e lo spediamo in modo discreto, nel rispetto del momento che stai vivendo.

soddisfatti o rimborsati

In caso di necessità, il nostro supporto è sempre disponibile per valutare insieme la soluzione più adatta, con attenzione e comprensione.

Supporto di prim'ordine

Siamo disponibili per supportarti in ogni fase, dalla scelta del prodotto alla personalizzazione, con attenzione e rispetto per il momento che stai vivendo.

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